VSO Downloader FAQ

Détection

En mode manuel ou en mode presse-papiers, après avoir déposé/collé un lien, il est écrit 'URL non supportée'

L'incapacité à détecter la vidéo et/ou l'audio d'un lien peut être causée par un problème de réseau ou simplement parce que le lien fourni n'en contient pas. Vérifiez l'accessibilité de votre réseau internet, et si vous êtes sûr que votre lien pointe vers un contenu multimédia, veuillez nous signaler un bogue avec le lien de la vidéo afin que nous puissions enquêter.

En mode Radar (Automatique), j'ai trop de contenu détecté dont certains fichiers invalides

La détection automatique est une fonctionnalité complexe qui nécessite quelques ajustements pour fonctionner correctement.
Filtrer les données appropriées implique de nombreux filtrages et intelligence artificielle.

Par conséquent, le logiciel peut détecter des faux positifs dans certains cas (doublons vidéo, fragments de vidéo ou même un fichier sans contenu audio/vidéo.) Dans ce cas, le paramètre le plus pratique à régler est le paramètre Filtrage par taille de fichier :

* 1 Mo (par défaut) détectera les petits fichiers audio, mais certains fragments vidéo illisibles pourraient également être détectés
* 10 Mo évitera les faux positifs mais n'aura aucune chance de télécharger des fichiers plus petits (comme des fichiers audio)

Le mode radar ne détecte rien lorsque je l'active

C'est un problème courant rencontré par de nombreux utilisateurs :

Les données à scanner sont stockées dans le cache de votre navigateur. Si vous souhaitez qu'ils soient analysés, vous devrez purger le cache du navigateur. Pour le faire, le moyen le plus simple consiste à actualiser votre navigateur avec la combinaison de touches Ctrl+F5.

Cette vidéo est protégée par DRM, qu'est-ce que cela signifie ?

Il s'agit d'une limitation légale : ces vidéos sont protégées par une licence et cryptées. VSO France n'a pas le droit de fournir aux clients des outils pour télécharger ces vidéos.

Téléchargement :

Le téléchargement ne progresse pas, il semble bloqué

Cela peut être dû à une politique côté serveur visant à préserver la bande passante. Dans ce cas le mieux est de patienter : Tant que l'animation de la barre de progression est active , le téléchargement l'est aussi.

Divers :

Pourquoi dois-je attendre avant le début du téléchargement, pourquoi puis-je télécharger qu'un média à la fois ?

Ce sont les seules limitations de la version gratuite. Les clients avec des licences n'ont pas de retards de téléchargement et peuvent télécharger plusieurs contenus à la fois.